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I-entreprise est le magazine de l´innovation dans l´entreprise.
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Les solutions technologiques pour :
> rentabiliser > optimiser > rationaliser… les entreprises Nous traitons l´innovation pour améliorer l´organisation des services :
de la vente, du marketing, des achats, de la gestion et des ressources humaines.
Dans ce site vous retrouverez des articles et des sites pour vous aidez à gérer votre entreprise.
Les catégorie dans lesquels vous pouvez faire vos recherches sont :
finance et gestion
Marketing et communication
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nouvelles technologies
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Voici les derniers articles mis en ligne :
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Le son et la musique pour communiquer
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Dans un contexte de surexposition publicitaire,
les entreprises éprouvent des difficultés à faire entendre leur image et une identité musicale bien conçue peut les y aider.
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La nouvelle tendance des entreprises consiste à diversifier les canaux de communication avec leurs cibles, mais également, sur chaque canal, les moyens de communiquer avec leurs consommateurs : téléphonie, sites Internet, lieux de vente, spots télévisuels ou radiophoniques sont autant de moyens qui sont étudiés pour rapprocher la marque ou l’entreprise de son public. Parallèlement, le réenchantement et la théâtralisation de l’espace de vente sont vus comme des moyens d’améliorer l’expérience de consommation des individus et on parle de “shopping experience” dans laquelle la musique trouve sa place. Il en va de même sur tous les supports car la séduction et le plaisir que l’entreprise procure à son client sont autant d’éléments qui vont favoriser la bonne perception des produits ou des services. (suite dans le magazine numéro 30)
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06/12/2005 |
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Le point sur l’externalisation
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L’externalisation de compétences interne reste un sujet sensible en France. Gérée en association avec les partenaires sociaux, l’opération peut se révéler fructueuse tant pour l’entreprise que pour les externaliser.
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Rares sont encore en France les grandes entreprises qui communiquent en amont sur l’externalisation. Aux États-Unis et en Grande Bretagne au contraire, ces opérations sont annoncées haut et fort par des entreprises bien conscientes que les actionnaires et les marchés perçoivent ces opérations comme des indicateurs positifs. Outre la capacité à maîtriser ses coûts, l’externalisation témoigne en effet d’une rigueur dans les processus permettant à l’entreprise de garder le contrôle. Bref, l’externalisation représente l’occasion de mettre sur le grill les capacités de l’entreprise en réseau.
(suite dans le magazine 30)
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06/12/2005 |
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Ce sont les maîtres mots de la voix sur IP
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Si l’enjeu aujourd’hui est de gagner en productivité, la voix sur IP est une des innovations les plus rentables pour l’entreprise. Cette innovation n’est pas nouvelle mais elle se démocratise depuis 2 ans,
avec l’amélioration des systèmes.
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Le bénéfice de l’utilisateur : des gains de 50 à 90 % sur la facture téléphonique et une meilleure intégration des données de l’entreprise. De quoi s’agit-il ?
Le principe est simple. Il s’agit d’utiliser le réseau internet pour ses communications téléphoniques. La voix sur IP, est une technologie qui permet de véhiculer des sons sur un réseau. La voix est numérisée et envoyée sur le réseau IP comme n’importe quelle donnée.
La qualité sonore des communications n’est absolument pas altérée par ce procédé. On a longtemps reproché à ce procédé sa mauvaise qualité d’écoute, les échos dans le combiné... Aujourd’hui, ce n’est plus le cas, grâce aux progrès effectués en matière de réseaux (xDSL et débit) et de matériel. La qualité sonore de la ToIP est maintenant quasi équivalente à celle du réseau téléphonique commuté (téléphonie traditionnelle), et reste supérieure à celle du GSM. Nous pouvons même affirmer que l’utilisateur ne s’aperçoit pas de et l’ouverture sur le monde contraignent les entreprises à se tourner vers l’international pour se développer. D’où un besoin croissant d’échanger et de communiquer partout dans le monde. La téléphonie devient une application du système d’information de l’entreprise. La téléphonie sur IP (ToIP) est l’un des enjeux économiques et technologiques du moment puisqu’elle répond aux attentes actuelles des sociétés”, Arnaud Pignard, fondateur et PDG de Direct Centrex.
(suite dans le magazine numéro 30)
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06/12/2005 |
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Les erreurs à éviter
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l Internet a su s’imposer comme un outil de communication indispensable, il n’en reste pas moins le terrain d’aventures hasardeuses pour les entreprises qui s’y lancent sans préparation.
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L’heure n’est plus à la découverte d’Internet mais à l’adaptation et à la bonne utilisation d’outils désormais banalisés, comme la messagerie et les sites Web institutionnels. Mais si Internet s’impose aujourd’hui parmi les autres outils de communication, le cadre de son utilisation ne doit pas être pris à la légère : certaines erreurs peuvent clairement desservir les hommes comme les entreprises.
Aucune entreprise ne peut aujourd’hui se payer le luxe de se passer du Net comme outil au service de sa communication et de son fonctionnement. Maîtriser la navigation, les différents moyens d’échanges mais également disposer d’une culture Web apparaissent comme des qualités indispensables pour tout prétendant à un poste à responsabilité. La maîtrise de l’outil Internet n’est plus réservée aux férus d’informatique. Demander à son interlocuteur d’envoyer un document par fax, plutôt que par e-mail, en dit long sur notre capacité d’acquisition de nouveaux savoirs. Quand à la culture Web, elle est indispensable pour gérer les priorités de développement sur ce média. Définir efficacement sa stratégie de communication en ligne commence par l’étude de ce que fait la concurrence.
(la suite dans le magazine numéro 30)
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06/12/2005 |
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Des solutions postales innovantes
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À la veille de l’ouverture à la concurrence du marché français du courrier, les acteurs de l’acheminement postal prennent position et lancent de nouveaux services. L’occasion pour les entreprises de gagner en réactivité et en qualité de service.
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Pour développer leur activité, les entreprises doivent communiquer et échanger, que ce soit pour l’envoi de factures ou la livraison de marchandises. Si La Poste est encore incontournable notamment pour le courrier de gestion, différents prestataires se concurrencent sur le secteur de la messagerie.
Expédier une collection de sous-vêtements en Europe et en Asie, organiser l’approvisionnement des distributeurs lors du passage à l’euro ou, plus simplement, gérer l’envoi de factures pour assurer le bon déroulement de leur activité, les entreprises doivent, à tout moment, faire appel à des spécialistes du courrier et de la messagerie. Positionnés au cœur de leur chaîne d’activités, ces prestataires ont acquis en quelques années une position stratégique incontournable. En période de difficultés économiques, les sociétés tentent en effet de diminuer leurs coûts en maîtrisant au maximum leurs dépenses, en optimisant leur logistique tout en améliorant leurs relations clients. Si, sur l’activité courrier, La Poste détient encore un très large monopole et s’avère incontournable, le marché de la messagerie (envoi de documents, paquets, colis, palettes, etc.) est déjà largement ouvert à la concurrence.
(suite dans le magazine numéro 30)
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06/12/2005 |
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